Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando visitas comarcalabs.mx o nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Quién es responsable
Comarca Labs con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a hola@comarcalabs.mx.
Qué datos tratamos
No tenemos formularios ni cuentas de usuario. Tratamos únicamente:
- Los que tú nos compartes al escribirnos por WhatsApp o correo: nombre, número de teléfono o correo, empresa y el contenido de tu mensaje.
- Datos de navegación, solo si aceptas cookies: identificadores de cookies, páginas visitadas, clics en botones del sitio, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y la campaña de anuncios por la que llegaste.
No tratamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales de visitantes.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atenderte:
- Responder tus mensajes y solicitudes de información o presupuesto.
- Dar seguimiento a la propuesta y, si nos contratas, al proyecto.
Finalidades voluntarias, que solo aplican si aceptas cookies:
- Medir cómo se usa el sitio para mejorarlo (Google Analytics).
- Medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarte anuncios de Comarca Labs en otros sitios (Google Ads).
Puedes negarte a las finalidades voluntarias con el botón «Rechazar» del aviso de cookies, cambiando tu elección en «Preferencias de cookies» al pie de cualquier página, o escribiendo a hola@comarcalabs.mx. Negarte no afecta la atención que te damos.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni transferimos tus datos a terceros. Los comparten, solo para prestarnos un servicio y bajo sus propias obligaciones de confidencialidad, estos proveedores:
- Cloudflare, Inc.: hospedaje del sitio y reenvío de correo.
- Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads, solo si aceptas cookies.
- WhatsApp LLC (Meta): mensajería cuando nos escribes.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos envía un correo a hola@comarcalabs.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial, o la de tu representante legal y el documento que lo acredite.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en los plazos que establece la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto se conservan mientras dure la conversación o la relación comercial, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales. Los datos de navegación en Google Analytics se conservan 14 meses.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con una nueva fecha de actualización. Si una finalidad nueva lo requiere, te pediremos de nuevo tu consentimiento.